Политика возврата средств

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, takılmamış, zarar görmemiş, etiketi ve ambalajı eksiksiz olması gerekir.

İade talebi için WhatsApp üzerinden sipariş numaranız ile bizimle iletişime geçiniz. Onay sonrası iade adresi ve adımlar tarafınıza iletilir.

Ürün, orijinalliğini ve kondisyonunu koruyacak şekilde paketlenmelidir. Güvenlik bandı, kutu, kitapçık, pouch ve tüm ek materyaller eksiksiz gönderilmelidir.

Kullanılmış, takılmış, üzerinde deneme izleri bulunan, hasar görmüş veya eksik gönderilen ürünler.

Ürün setlerinin parça parça iadesi. Set halinde satılan ürünler tek parça halinde iade edilmelidir.

Koleksiyon değeri nedeniyle kondisyonu değişen ürünler, örneğin kutu, booklet, aksesuar ve benzeri ürünlerde yıpranma, çizik, koku, deformasyon.

Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Onaylandığında ödeme, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden 5-15 iş günü içinde iade edilir. Banka süreçleri ek süre yaratabilir.

Kargo bedeli, iade sebebine göre değerlendirilir. Hatalı, eksik veya hasarlı teslimat gibi durumlarda kargo bedeli Mix and Watch tarafından karşılanır.