Häufig gestellte Fragen
Eine übersichtliche und prägnante Informationsdatenbank für anspruchsvolle Sammler. Klare Antworten auf Fragen zu Echtheit, Passform, Versand, Rückgabe, Zahlung, Bezugsquellen und Kooperationen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Teilen Sie uns Ihr Modell oder Ihre Referenz mit, um eine individuelle Beratung zu erhalten.
Mix and Watch ist eine kuratierte Marke, die durch sorgfältige Auswahl das perfekte „Komplementärstück“ in der Welt der Luxusuhren zusammenstellt. Wir wählen Originalboxen, Zifferblätter, Lünetten, Armbänder und Accessoires mit größter Sorgfalt aus und legen dabei Wert auf Harmonie und einwandfreien Zustand. Unsere Mission ist es, Sammlern die Möglichkeit zu geben, ihre Uhrensammlung mit den richtigen Details in puncto Ästhetik und Authentizität zu vervollständigen. Gleichzeitig schaffen wir Vertrauen durch transparente Fotos, klare Beschreibungen und die Bestätigung der Passgenauigkeit. Unsere Vision ist es, eine Referenzplattform zu sein, die für Sammler die drei Säulen „Harmonie, Präzision und Eleganz“ verkörpert und dabei eine globale Auswahlsprache türkischer Herkunft verwendet.
1) Produkt und Echtheit
Die Herkunft der Produkte in unserem Sortiment ist auf der jeweiligen Produktseite klar angegeben. Informationen zu Herkunft, Zustand und Inhaltsstoffen werden durch aussagekräftige Fotos veranschaulicht.
Mix and Watch arbeitet in einem Netzwerk ausgewählter Partner, die hohe Sammlerstandards gewährleisten. Dank unserer Partnerschaft mit Rubber B bieten wir Armbänder von Rubber B für passende Uhrenmodelle an und führen eine sorgfältige Passformprüfung durch. Darüber hinaus nutzen wir die Expertise und das Sammlernetzwerk von Bless Luxury, um eine schnellere und kontrolliertere Auswahl in unseren Beschaffungsprozessen zu ermöglichen. Der rote Faden unserer Kooperationen ist klar: höchste Qualitätsstandards, präzise Präsentation und langfristiges Vertrauen.
2) Kompatibilitäts- und technische Informationen
Wenn Sie uns Ihr Uhrenmodell und, wenn möglich, die Referenznummer mitteilen, können wir die Kompatibilität bestätigen und Sie zu den passenden Optionen führen.
Das Armband oder Zubehör sollte passgenau und sauber am Gehäuse befestigt sein, ohne Lücken zu lassen. Dies verbessert die Optik und erhöht gleichzeitig den Tragekomfort.
Handgelenkumfang, Bandanstoßbreite (mm) und Informationen zu Schließe/Verschluss (falls vorhanden) genügen. Diese Angaben helfen, die richtige Länge und Verschlussart zu bestimmen.
Ja. Im Rahmen unserer Partnerschaft mit Rubber B bieten wir Rubber-B-Riemenoptionen für kompatible Modelle an. Teilen Sie uns einfach Ihr Modell und die Referenznummer mit, damit wir die Kompatibilität prüfen können.
Viele Armbandwechsel lassen sich selbst durchführen. Für eine perfekte Passform und sicheren Halt, insbesondere bei wertvollen Uhren, empfiehlt sich jedoch die Anpassung durch einen Uhrmacher. Diesen Service bieten wir unseren geschätzten Mix and Watch-Kunden an.
3) Bestellung und Zahlung
Ja. Wenn Sie uns vor der Bestellung die Modell- und Referenznummer mitteilen, können wir die Verfügbarkeit und Kompatibilität prüfen und Ihnen das richtige Produkt zusenden.
Sichere Zahlungen erfolgen über die im Shop angebotenen Zahlungsoptionen. Für Firmenbestellungen steht außerdem eine Lieferoption auf Rechnung zur Verfügung.
4) Lieferung und Rückgabe
Die Sendungen werden unter Einhaltung hoher Sicherheitsstandards verpackt und die Sendungsverfolgungsinformationen werden mitgeteilt. Die Lieferzeit kann je nach Lieferort variieren.
Die Bedingungen können je nach Produktkategorie variieren. Die Rückgabe- und Umtauschbedingungen für das jeweilige Produkt werden vor dem Kauf deutlich angegeben.
5) Politikalar
Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile, www.mixandwatch.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca kurulmuştur.
1. TARAFLAR
Satıcı:
Unvan: Mix and Watch
Web Sitesi: www.mixandwatch.com
Adres: Kültür Mah. Nispetiye Cad. Etiler Ak Merkez AVM No:56 B3 Kule, Beşiktaş / İstanbul
E-posta: info@mixandwatch.com
Telefon: +90 (212) 706 11 65
Alıcı:
Alıcı, www.mixandwatch.com üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir.
2. SÖZLEŞME KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.mixandwatch.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜNLER VE FİYATLAR
Ürünlerin cinsi, türü, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sırasında belirtilen bilgilerden oluşur ve Alıcı tarafından onaylanır.
4. TESLİMAT
Sipariş edilen ürünler, ödeme onaylandıktan sonra belirtilen teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Teslimat süresi, ürün sayfasında belirtilen süreler doğrultusunda değişkenlik gösterebilir.
5. CAYMA HAKKI
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Kullanılmış ürünler, kişiye özel hazırlanan ürünler ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. İADE VE BEDEL İADESİ
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
8. YÜRÜRLÜK
Alıcı, www.mixandwatch.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Mix and Watch, kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine önem verir.
www.mixandwatch.com üzerinden paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunur.
Toplanan veriler;
– Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
– Müşteri hizmetleri faaliyetleri
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenir.
Kişisel veriler üçüncü kişilerle, yasal zorunluluklar dışında paylaşılmaz.
Kullanıcılar, KVKK kapsamında veri işlenmesine ilişkin haklarını info@mixandwatch.com adresi üzerinden kullanabilir.
Teslimat:
Mix and Watch üzerinden verilen siparişler, ödeme onayını takiben stok durumuna göre hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi, ürün sayfasında belirtilmekte olup, resmi tatiller ve mücbir sebepler bu süreye dahil değildir.
İade:
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade işlemleri için info@mixandwatch.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
İade kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir.
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.