Versand

Mix and Watch siparişleri özenle paketlenir, güvenli gönderim standartlarına uygun şekilde hazırlanmadan kargoya teslim edilmez. Koleksiyon değeri taşıyan ürünler gönderildiği için paketleme ve taşıma süreci titizlikle yönetilir.

1) GÖNDERİM BÖLGELERİ

Türkiye içi ve uluslararası gönderim yapılır.

2) KARGO FİRMALARI

Gönderimler; UPS, FedEx, DHL, Loomis ve/veya hizmete uygun diğer taşıyıcılar aracılığıyla yapılabilir. Ülke, destinasyon, paket ölçüsü ve güvenlik koşullarına göre en uygun taşıyıcı tercih edilir.

3) HAZIRLIK SÜRESİ

Siparişler genellikle 3-5 iş günü içinde hazırlanır. Yoğun dönemlerde, resmi tatillerde veya stok doğrulama gerektiren durumlarda hazırlık süresi uzayabilir.

4) TESLİMAT SÜRELERİ

Teslimat süreleri seçilen ülke, şehir, taşıyıcı ve gümrük süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Türkiye içi gönderilerde teslimat süresi bölgeye göre değişir.

Uluslararası gönderilerde teslimat süresi ülkeye ve gümrük işlemlerinin hızına bağlıdır.

5) TAKİP VE TESLİMAT

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi paylaşılır. Alıcı, kargo takip numarası ile gönderiyi izleyebilir. Teslimat sırasında alıcının adreste bulunması ve teslimat kurallarına uyması önemlidir.

6) ADRES BİLGİSİ

Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekir. Hatalı veya eksik adres kaynaklı gecikmelerden ve iade dönüşlerinden Mix and Watch sorumlu değildir. Böyle bir durumda ek gönderim ücretleri doğabilir.

7) GÜMRÜK, VERGİLER VE İTHALAT ÜCRETLERİ

Uluslararası gönderilerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat harçları, damga vergisi, işlem bedelleri ve benzeri tüm masraflar alıcıya ait olabilir. Bu ücretler kargo bedeline dahil değildir. Gümrükte yaşanabilecek gecikmeler taşıyıcı veya resmi kurum süreçlerinden kaynaklanabilir.

8) PAKET HASARI VE TESLİMATTA KONTROL

Kargo paketi teslim alırken kontrol edilmelidir. Paket üzerinde hasar veya açılma şüphesi varsa, teslim anında kargo görevlisi ile tutanak tutulması rica edilir. Tutanak olmadan yapılan hasar bildirimleri süreçleri uzatabilir ve inceleme gerektirebilir.

9) KAYIP VE GECİKME

Taşıyıcı kaynaklı kayıp, gecikme veya yönlendirme durumlarında Mix and Watch, süreci takip ederek destek sağlar. Ancak teslimat süreleri taşıyıcı ve resmi kurum süreçlerinden etkilenebileceği için kesin teslim tarihi taahhüt edilemez.

10) İLETİŞİM

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: sales@mixandwatch.com

Telefon: +90 212 706 11 65

Adres: Nispetiye Caddesi, Akmerkez B3 Blok Kat:4, Etiler, 34340 İstanbul, Türkiye